الإستبدال والإسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج وفق الشروط التالية :

1- تقديم طلب الإستبدال أو الإسترجاع خلال 24 ساعة كحد اقصى من استلام المنتج من خلال التواصل مع ادارة المتجر عبر الوسائل المتاحة في الموقع الإلكتروني.

2- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، علماً بأنه سيتم فحص المنتج من قبل المتجر  اولًا ولن يتم قبول اعادة أي منتج مستخدم او متضرر.

3- يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن ،، الا في حال وجود خطأ من المتجر وإختلاف المنتج عن الطلب.